Todos os produtos disponíveis em Macasishop.com são de envio nacional e internacional. A partir desse momento, nosso tempo de separação e embalagem, dura de 1 a 4 dias úteis, após isso nossa entrega leva de 4 a 7 dias úteis ( em média após a postagem do produto ) dependendo da localidade, o envio do produto é feito em até 10 ou 20 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos feitos através de PIX ou Cartão de Crédito levam de 1 a 2 dias para nosso sistema de atualização de vendas.
Garantimos um código de rastreio para que o cliente possa acompanhar o andamento da entrega do seu pedido.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem ao nosso controle.
A loja garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos pela devolução do valor integral do pagamento pelos produtos que forem extraviados ou que se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuitamente, a entrega do seu produto é 100% garantida.
1.2. Envio seguro
“Caso o produto seja atrase e não seja entregue em 90 dias úteis da postagem, nessa data o valor pago será 100% devolvido”.
1.3. Rastreamento do Pedido
Os produtos serão enviados pelos Correios ou por outra transportadora, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente monitorar o andamento da entrega, e a MACASISHOP se comprometerá a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos. O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para o MACASISHOP.
O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após o pagamento confirmado.
O código de rastreamento pode demorar de 5 a 10 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios.
2. Condições Gerais (Atenção)
2.1. Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos
A MACASISHOP providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
2.2. Destino Ausente
-se de que haja alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próximo ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao envio, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados aos esforços de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deve buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
2.3. Endereço Incorreto ou Incompleto
A MACASISHOP não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra um endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Caso a entrega não seja realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$ 55,00 (cinquenta e cinco reais, valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
2.4. Produtos Taxados
Caso haja qualquer cobrança de taxas do despacho postal (O despacho postal é o valor pago aos Correios pela prestação dos serviços de suporte postal e apoio administrativo às atividades de tratamento aduaneiro e tem o objetivo de cobrir os custos com o processo de coleta dos objetos, inspeção de raio X, armazenamento, recolhimento e repasse dos impostos (quando houver), comunicação com destinatários e remessas, além da entrega da encomenda quando o destinatário não realiza o pagamento dos tributos. Com o novo modelo de remessa implantado, todas as encomendas os impostos internacionais à cobrança do serviço estão.)
– R$ 15,00 – Correios (Entrada em vigor em 27/08/2018), será de responsabilidade da MACASISHOP , você deve ficar atento ao seu código de rastreamento e localização atual do produto para que não ocorram transtornos.
Ao realizar uma compra em nosso site , o cliente estará de acordo com as condições e normas aqui determinadas pela MACASISHOP.
Atenciosamente,
Equipe MACASISHOP.